株式会社Highline運営「屋根瓦の匠 広島店」が広島エリアの屋根修理に関する実態調査を実施

株式会社Highlineが運営する「屋根瓦の匠 広島店」は、広島エリアで屋根修理を経験した住民100人を対象に、屋根修理のきっかけや業者の探し方、依頼先を選ぶ際の基準、実際にかかった費用、施工後の満足度などについてアンケート調査を実施しました。

調査の結果、屋根修理会社を選ぶ際に最も重視されていたのは「評判・口コミの良さ」で50％となりました。また、Google検索や比較サイトを利用して業者を探した回答者は合計78％に上り、屋根修理という地域密着型のサービスにおいても、Web上の情報が依頼先を決める重要な判断材料となっていることがうかがえます。

さらに、実際に受けた屋根修理について「非常に満足」「満足」と回答した方は合計87％、同じ会社へ再び依頼したいと回答した方は75％となりました。

調査概要

調査対象：広島エリアで屋根修理を経験した住民
調査期間：2026年4月
有効回答数：100人
調査方法：WEBアンケート調査
発行：屋根瓦の匠 広島店
調査・集計機関：Nekorobi group株式会社

屋根修理の原因1位は「雨漏り」、経年劣化や台風被害も

「屋根修理が必要になった原因」について複数回答で尋ねたところ、最も多かったのは「雨漏り」の48％でした。

続いて「経年劣化」が44％、「台風・風災害」が37％となり、日常生活の中で突然発生する雨漏りだけでなく、長年の使用による劣化や自然災害も屋根修理につながる大きな要因となっています。

屋根は普段の生活では状態を確認しづらい場所だからこそ、不具合が表面化する前の点検やメンテナンスも重要です。

78％がWebを利用して屋根修理会社を探している

屋根修理会社をどのように探したかを尋ねたところ、「Google検索」が46％で最多となりました。「比較サイト」の32％と合わせると、78％がWebを活用して依頼先を探している結果となりました。

一方、「友人・知人の紹介」も30％となっており、インターネットで複数の業者について調べながら、身近な人の評判なども参考にして慎重に依頼先を選んでいる様子がうかがえます。

さらに「広島市の屋根修理に関する情報をどこから得たか」という質問でも、Google検索が51％で最多でした。

地域に根ざした屋根修理サービスにおいても、施工事例や料金、対応エリア、保証などの情報をWeb上で確認したうえで問い合わせることが一般的になっていると考えられます。

業者選びでは「価格」以上に「評判・口コミ」を重視

屋根修理会社を選ぶ際に最も重視したポイントでは、「評判・口コミの良さ」が50％で1位となりました。

一方、「費用の安さ」は15％、「工事の実績・施工写真」は13％、「地元密着の安心感」は12％という結果でした。

屋根修理は施工後に内部の状態を確認しづらい工事でもあるため、単純な価格の安さだけではなく、過去の施工実績や利用者からの評価など、「安心して任せられる根拠」を確認したうえで会社を選びたいというニーズが表れていると考えられます。

実際にかかった屋根修理費用、最多は「30万円～50万円」

屋根修理に実際にかかった費用については、「30万円～50万円」が41％で最も多く、次いで「10万円～30万円」が34％となりました。

この2つを合わせると全体の75％を占めます。一方で、「50万円～100万円」は13％、「100万円～200万円」は4％となり、工事内容や屋根の状態によって費用には大きな幅があることもわかりました。

また、施工前に補助金制度などについて「利用した」または「調べた」と回答した方は合計53％でした。

費用だけで業者を比較するのではなく、どこまでが工事範囲に含まれるのか、追加費用が発生する可能性はあるのかなど、見積もりの内容を事前に確認することが大切です。

屋根修理への満足度は87％、75％が「同じ会社に再依頼したい」

実際に受けた屋根修理について尋ねたところ、「非常に満足」が13％、「満足」が74％となり、合計87％が修理結果に満足していることがわかりました。

また、「同じ屋根修理会社に再依頼したいか」という質問では、75％が「はい」と回答しています。

一方、修理後に「こうしておけばよかった」と感じたことについては、事前の情報収集や複数業者の比較を挙げる回答も寄せられました。

施工そのものだけでなく、依頼する前に十分な情報を集め、複数の選択肢を比較・検討することが、納得できる屋根修理につながると考えられます。

調査結果から見えた「安心して屋根修理を依頼するために大切なこと」

今回の調査では、広島エリアで屋根修理を経験した方の多くがWebを利用して業者を探し、価格以上に「評判・口コミ」を重視していることがわかりました。

屋根修理を検討する際には、価格だけで判断するのではなく、施工実績や口コミ、見積もりの内訳、工事範囲、保証内容などを確認し、納得できる説明を受けたうえで依頼先を決めることが重要です。

「屋根瓦の匠 広島店」では、施工事例の公開や口コミの蓄積、保証内容の明確化に取り組むとともに、お客様が工事内容を十分に理解してから依頼できるよう、わかりやすい説明と透明性のある見積もりを大切にしています。

今後も広島エリアで屋根に関する不安やトラブルを抱える方が、必要な情報を得たうえで安心して修理を依頼できる環境づくりに努めてまいります。


【会社情報】
会社名：株式会社Highline
屋号：屋根瓦の匠 広島店
事業内容：屋根修理・雨漏り修理・瓦葺き替え工事（広島エリア）

WEBサイト：
https://kawara-takumi.com/

「屋根瓦の匠 広島店」では、広島エリアを中心に屋根修理・雨漏り修理・瓦の葺き替えなど、住まいの屋根に関する工事を行っています。お客様が屋根の状態や必要な工事について十分に理解し、納得して依頼できるよう、丁寧な説明と適正な施工を大切にしています。

今回の「広島エリアの屋根修理経験者100人へのアンケート調査」は、PR TIMESでもプレスリリースとして公開しています。
PR TIMES：
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000003.000178407.html