クレーンメンテ広島

弊社はホイストメーカーである株式会社神内電機製作所のサービス部門としてスタートし、2003年に現在の株式会社クレーンメンテ広島に社名を変更いたしました。創業から一貫して天井クレーンの点検・修理を中心としたメンテナンス業務、クレーン製作・設置業務に従事しております。ニッチな業種であり、人手不足・教育体制の未熟さから、従業員の定着に課題を抱えていました。数年前からSNSを中心とした情報発信や教育カリキュラムの構築に力を入れており、離職率の低下に繋がっています。「クレーンメンテ広島ってこういう人がいるよね」、「任せて安心だよね」と言っていただける技術集団を目指して、多くのユーザー様にご利用いただけるサービスを提供しています。

弊社は、法令に基づいた定期点検の代行サービスを事業の主軸にしており、ストック型ビジネスとしての安定した基盤があります。ミッションである「作業に影響がでる突発修理ゼロを目指します」、これを追い求めた先にWin-Winな幸せがあると考えています。業務の仕組み化（DX）や分析によるサービス品質向上、教育カリキュラムによる技術習得の時間短縮にる人材育成の安定化を進めています。長期的な売上目標設定をしており、目標からの逆算ですべきこと、課題を抽出して達成に向けたプロセスを歩むようにしています。今後も予防保全の考え方を業種問わず広い範囲で広めていき、日本の産業の下支えとなる存在を目指します。

少子高齢化の流れを止めることはできませんし、労働人口は確実に減少していきます。人材確保がより困難になっていく今後が予想されますが、弊社ではAI・デジタル技術の活用を積極的に行っていき、人材不足にも対応できるように業務効率化を進めていきます。
また、弊社が所在する志和町(東広島市)の活性化に向けて魅力を発信していくことが、人口流出地域を食い止め、地元企業への就職につながると考えています。そのため、今後も地域の活動への資金的な協力や地域の魅力を発信する活動に力を入れて、ここから繋がる人脈や結びつきを大切にしたいと考えます。

弊社では、「考える、アンテナを張る」が業務を進める上で必要なキーワードです。そのため、指示の待つだけの方やコスパ・タイパ重視ですぐに答えを求める方には向いていないお仕事とも言えます。自分で仮説を立てて行動したり、臨機応変な判断や対応が必要になる場面が必ず出てきます。最初からこうした主体的な行動をとることは難しいですが、教育カリキュラムの中で考え方や判断のプロセスを教えていくためご安心ください。また、ささいな違和感や不具合に気づくことが大切なため、将来的には常にさまざまなところに目を配って疑問に思い、確認すること、慎重に行動できる人材に育って欲しいと考えています。