1980年に前社長が、神戸の旅行会社から独立しセンタープラザ西館3階に起業したのが株式会社セントラルツアーズの始まりです。当時は企業向けの団体旅行やスキーバスツアーといった旅行が多く、弊社もこうした旅行を主体にカウンターにて個人旅行手配や各種大手パッケージツアー、海外格安航空券の手配を主に行っておりました。阪神・淡路大震災後に同じセンタープラザ西館の地下1階に移転し、旅行形態の返還と共に主体商品が（スキーバスツアーの衰退、格安航空券の変化など）多少変わりましたが、これまでの取り扱いは変わらず新たな旅行業務として「2016年にヨーロッパ現地手配部門」「2019年にユニバーサルツーリズム部門」を開設し、より特定のマーケットの取り扱いを増やしております。

株式会社セントラルツアーズは会社全体で特化した旅行プランを設けず、各部署の社員全員がそれぞれ国内・海外問わず得意な分野の旅行を扱っております。そのため、異なる分野を社内で協業し共有できるのも強みです。主な手配内容としては「ユニバーサルツーリズム」「ヨーロッパ現地旅行手配（主にスイス方面ハイキング手配）」「大型団体（国内・海外）旅行」「海外業務出張手配」「個人旅行（国内・海外）手配（接客カウンター有り）」「各種大手パッケジーツアー（国内・海外）」などを取り扱っております。

神戸は街・海・山がコンパクトにまとまった地域で、南京町での食べ歩きや神戸ビーフ、神戸スイーツや日本酒などのグルメもお楽しみいただける地域です。新幹線や航空便も利用しやすく、旅行に行くにも来るにも便利で魅力的な街です。また、北野町や居留地などの歴史ある場所にも身近に触れることができ、震災を乗り越えた街には昭和レトロな雰囲気を残す場所もあります。さらに、再開発も進んでいることから未来への変化も楽しめる街です。

これは旅行の手配サービスに最も大事なことですが、単に業務をこなすだけではなく「人との触れ合い」が得意で、他人を楽しませることが好きな方が最適です。お客様の視点に立ち、そのニーズや趣味嗜好をしっかりと把握して提案する力が必要です。相手の立場になって考え、行動できる柔軟な姿勢がこの業界では非常に重要です。今後の展望を考えると難しい業界ではありますが、旅行手配サービスの本質は「人との繋がり」にあります。お客様1人ひとりを大切にし、心からのサービスを提供できる方をお待ちしております。