2003年、吹田市でパソコン修理事業をスタートしました。北摂から全国へ展開。現在はスマホやゲーム機、法人向け機器までサポート範囲を広げ、グループで年間44万件以上のデジタルのお困りごとをサポートしています。また、定額サポートサービスには65万人以上の会員さまにご利用いただいています。
創業当時は、パソコン修理はメーカーへ相談するのが当たり前の時代で、全く世間にも認知されず、厳しい時期もありました。しかし、”現地解決””データを守って即日修理””正社員によるサポート”など技術と接客品質の両方にこだわり、同業他社とは異なる戦略で全国サポートインフラを構築し、2014年に上場。現在は、800社を超える企業との提携、有料訪問サポートでは業界トップレベルの対応数を誇ります。また、スマホ修理や、会員サポートサービス、BPO事業など、個人・法人問わずデジタル全般のサポートに対応し、『デジタルで困ったら、日本ＰＣサービス』が世の中の当たり前となる、新たな文化づくりにチャレンジしています。

家庭や職場、教育、医療介護など、さまざまなシーンでデジタル化が進む現代。デジタル格差解消・デジタル遺品・DX化への対応・サイバー被害の増加など、新たな課題もあります。これらの課題を、『デジタルの総合病院』として当社が解決します。
緊急トラブル解決の他、トラブルへの備えに定額保証・保険付きサービスや保守サービス、気軽に使い方を相談できる会員サービスなど、定額サポートを拡充し、多様化するニーズに対応します。また、ヘルプデスク・キッティング・人材派遣など、DX化に伴いBPO事業も拡大しています。ワンストップサポートインフラを強みに、デジタル課題を解消し、社会で必要とされる企業を目指します。

都市部へもアクセスしやすく、北摂エリア内にもショッピングモールや自然と触れ合える公園なども充実し、生活しやすい地域です。本社がある吹田市をはじめ、茨木市・豊中市・高槻市など、各市区町村が子育てなどもしやすい・高齢者が安心して定住できる街の実現のために取り組みもされており、幅広い世代の方がお住まいです。当社はお客さまのご自宅や店舗・オフィスなど、さまざまなお客さまの元に訪問しサポートする機会も多いことから、頼りになる『デジタルの総合病院』として、地域のみなさまと手を取り合い、より安心・便利な暮らしの実現に向け地域社会に貢献していきたいと考えています。

デジタル機器の修理と聞くと、技術職をイメージする方も多いと思いますが、当社では”修理業ではなく、接客サービス業”だと考えています。デジタル機器のお困りごとは、同じ症状でもお客さまによって最適な解決方法は異なります。そのため、お客さまと向き合い、潜在的なニーズを引き出せる接客力を大切にしています。
【こんな方が活躍しています】
・人と話すことが好き、初対面でも抵抗なく話せる
・接客、販売のお仕事経験がある・興味がある
PCやネットワークの知識がなくても、研修を行いますのでご安心ください。デジタル社会を支えるサービスを、一緒に実現しましょう。